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Producto nuevo.

La sociedad somos un complejo conjunto de personas individuales que compartimos intereses, ubicaciones o contactos y nos relacionamos con algún tipo de objetivo, familiar, social, profesional, académico, empresarial…para satisfacer diversas necesidades emotivas, de afiliación, reconocimiento o auto-realización.

La comunicación hablada, escrita, visual, no verbal o de signos, entre otras, tiene como fin enviar un mensaje hacia los otros, es decir, el comportamiento de la comunicación se rige por una estructura común, la estructura de la comunicación.

estructuracom

Aplicamos el esquema a un ejemplo concreto de empresa para entender la labor de la integración de la comunicación como elemento estratégico:

  • emisor: empresa
  • mensaje: existe un nuevo producto
  • receptor: públicos con los que se relaciona
  • canal: e.mail, redes sociales, teléfono, reuniones presenciales
  • código: audiovisual
  • contexto: entorno competitivo y específico

Una vez conocidas las pautas generales, también conocido como briefing, de la estructura necesaria de la comunicación, se comienza con la elaboración del mensaje, pues no vamos a comunicar a todos «PRODUCTO NUEVO», en realidad sí, aunque cada uno de los públicos tiene un mensaje común adaptado a las necesidades específicas de cada grupo.

Independientemente del tipo de público al que nos dirigimos se tienen que tener en cuenta que los elementos visuales deben tener coherencia y significado dentro del mensaje, las características, connotaciones y usuarios de los canales escogidos sean relevantes para el mensaje y que el código que utilicemos así como las funciones del mismo sean consonantes con el mensaje. Por tanto, el mensaje es la base para una comunicación eficaz en un contexto común, la sociedad.

Además con la obligación de ser bonito, creativo y de nueva creación, pues sólo la diferenciación nos hará ser mejor escuchados. Algunos «falsos gurús» afirman tener las claves del éxito para un marketing (ññññ error!) una comunicación aturdida por números bailones y, aunque son fundamentales, la comunicación es algo más que eso, es la elaboración del mensaje dentro de un modelo sistémico que contenga algún elemento diferenciador entre la esencia de lo que se quiere comunicar con la empresa para la que se elabora.

En resumen, conociendo el qué, con quién, cómo, dónde y por qué nos relacionamos podremos elaborar mensajes que identifiquen a un receptor como parte del emisor pues también es necesario recibir el fedd-back de las personas con las que nos relacionamos.

1 comentario en «Producto nuevo.»

  1. Pingback: La importancia de la imagen en la comunicación | Cactus Comunicación

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