{"id":4076,"date":"2018-06-19T11:30:28","date_gmt":"2018-06-19T09:30:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/?p=4076"},"modified":"2018-06-19T11:30:28","modified_gmt":"2018-06-19T09:30:28","slug":"tripadvisor-y-los-propietarios-de-los-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/2018\/06\/19\/tripadvisor-y-los-propietarios-de-los-negocios\/","title":{"rendered":"TripAdvisor y los propietarios de los negocios"},"content":{"rendered":"

Opinar cada vez es m\u00e1s f\u00e1cil, vamos de vacaciones y comentamos en los lugares que hemos visitado, bien por ser un hotel o bien por ser un restaurante o bar. Nos cuesta poco, porque con un mail y un poco de entusiasmo podemos aportar informaci\u00f3n, en teor\u00eda, \u00fatil para planificar nuestros viajes.<\/p>\n

TripAdvisor para qui\u00e9n no lo conozca, es una plataforma en la\u00a0que los usuarios pueden verter opiniones sobre los negocios relacionados con HORECA. Por lo general, estos negocios o agencias de comunicaci\u00f3n, gestionan sus propias p\u00e1ginas d\u00f3nde adem\u00e1s pueden responder a las cr\u00edticas de los usuarios, o bien porque les ha gustado mucho y agradecen los comentarios, o bien porque entran al trapo con algunos comentarios negativos.<\/p>\n

Una plataforma de este tipo la debemos entender desde la perspectiva de un negocio, en el que las buenas y, tambi\u00e9n, las malas opiniones sean algo que permitan mejorar el servicio o la atenci\u00f3n, pues muchas veces, los propietarios no tienen ni idea de por qu\u00e9 est\u00e1n haciendo mal sus trabajos,\u00a0y este tipo de cr\u00edticas podr\u00edan ser un punto de partida para analizar qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo mal. Eso s\u00ed, cuando respondamos a un comentario que no nos ha gustado, debemos tener en cuenta, que permanecer\u00e1 escrito por mucho tiempo, y que con nuestras respuestas estamos aportando informaci\u00f3n que puede ser el motivo para que otro reserven o no.<\/p>\n

Existen muchos propietarios, que no saben aceptar las cr\u00edticas y por eso, hoy, vamos a hacer una recopilaci\u00f3n de las mejores respuestas de los restaurantes y alojamientos que podemos encontrar por esta plataforma, algunos dejan volar tanto su imaginaci\u00f3n que son realmente sorprendentes.<\/p>\n

La mula plateada<\/a> y su mensaje de despedida gracias los comentarios como este:<\/p>\n

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La Encantaria de las cinco villas<\/a>\u00a0se ha convertido en otro de los grandes cl\u00e1sicos de TripAdvisor por las respuestas tan bordes del gerente de este espacio, en el que incluso se ven algunos insultos…<\/p>\n

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Una pensi\u00f3n en Zaragoza se ha convertido en mofas de muchos por las respuestas \u00abtan geniales\u00bb de Myla<\/a>\u00a0y que el a\u00f1o pasado hasta le entrevistaron en La Sexta:<\/p>\n

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No todo es culpa de los propietarios de los negocios, a veces, puede ser mala suerte inducida por un \u00abinfluencer\u00bb es el caso de un restaurante en Galicia ha conseguido algo que hasta ahora parec\u00eda ins\u00f3lito, y es que TripAdvisor borrase el comentario de una bloggera en Tripadvisor y es que, esta blogger intent\u00f3 hacer previamente una colaboraci\u00f3n. La colaboraci\u00f3n consist\u00eda en que le invitasen a comer a cambio de compartir algunas im\u00e1genes y textos en sus redes sociales, como el restaurante no acept\u00f3, la blogger (que seguro es de esas que autodenominan influencers), realiz\u00f3 una cr\u00edtica muy negativa sobre el restaurante. Los del restaurante hicieron una publicaci\u00f3n en las redes sociales sobre lo que hab\u00eda pasado, TripAdvisor se hizo eco y elimin\u00f3 la cr\u00edtica (que como casi todo en internet qued\u00f3 capturada)<\/p>\n

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En definitiva, si tenemos un negocio relacionado con la restauraci\u00f3n y alojamiento, tendremos que contar con las opiniones de los usuarios que nos visitan, aprender de los comentarios y responder de forma educada, si te molesta mucho una cr\u00edtica lo mejor\u00a0es que dejes pasar 24 horas desde que lo lees, medites la respuesta y\u00a0evita ser el hazmere\u00edr de TripAdvisor.<\/p>\n

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Opinar cada vez es m\u00e1s f\u00e1cil, vamos de vacaciones y comentamos en los lugares que hemos visitado, bien por ser un hotel o bien por ser un restaurante o bar. Nos cuesta poco, porque con un mail y un poco de entusiasmo podemos aportar informaci\u00f3n, en teor\u00eda, \u00fatil para planificar nuestros viajes. TripAdvisor para qui\u00e9n… Leer m\u00e1s »TripAdvisor y los propietarios de los negocios<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4084,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[656,1318,10,482,509],"tags":[1655,1656,1654],"class_list":["post-4076","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-imagen-corporativa","category-lrem-temporada-invierno","category-noticias-3-0","category-redes-sociales","category-relaciones-publicas","tag-comentarios-de-tripadvisor","tag-los-negocios-responden-a-las-criticas","tag-mejores-respuestas-tripadvisor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4076"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4076\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4083,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4076\/revisions\/4083"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4084"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4076"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}