{"id":298,"date":"2013-02-25T10:53:37","date_gmt":"2013-02-25T09:53:37","guid":{"rendered":"http:\/\/cactuscomunicacion.wordpress.com\/?p=298"},"modified":"2013-02-25T10:53:37","modified_gmt":"2013-02-25T09:53:37","slug":"habla-cucurucho-que-no-te-escucho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/2013\/02\/25\/habla-cucurucho-que-no-te-escucho\/","title":{"rendered":"Habla cucurucho, que no te escucho"},"content":{"rendered":"

\"cucurucho\"<\/a><\/p>\n

La frase \u00absi no est\u00e1s en las redes sociales no existes\u00bb cada vez est\u00e1 m\u00e1s extendida, antiguamente se dec\u00eda de las p\u00e1ginas amarillas o las webs. El mundo evoluciona y nosotros debemos hacerlo con \u00e9l.<\/p>\n

Las redes sociales son canales de difusi\u00f3n, interacci\u00f3n y escucha activa de nuestras marcas personales o profesionales, son una extensi\u00f3n de nuestra vida cotidiana. Al alcance de muchas personas y sobre todo de nuestros clientes. No siempre con la misma eficacia o consistencia pero cada vez m\u00e1s son los perfiles corporativos que se encuentran en las redes generalistas.<\/p>\n

\u00bfnecesitamos estar? Puede. No siempre lo mejor para una marca es estar sino compartir, difundir y conversar. Tres pilares con los que debemos contar para comenzar la actividad y nuestra comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfA qui\u00e9n llegamos? primero debemos saber \u00bfa qui\u00e9n queremos llegar y para qu\u00e9? son nuestros objetivos de partida para poder elbaorar cualquier plan de acci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 nos permiten? Nos permiten tener una tarjeta de visita interactiva, son un canal de atenci\u00f3n al cliente, un canal de venta, una plataforma para expresar las intenciones que la empresa tiene con la sociedad. Los objetivos de las empresas en los que participan los diversos stakeholders con los que nos relacionamos.<\/p>\n

Nos permiten conocer, ampliar o desarrollar nuestros negocios, conocimientos, contactos y entretenimiento. Cada vez m\u00e1s 3.0 cada vez m\u00e1s complejo, como nuestra sociedad.<\/p>\n

Somos due\u00f1os de nuestras palabras, en la vida real ocurre lo mismo, todos hablamos con otros, sean clientes, proveedores o distribuidores, todos tenemos conversaciones y di\u00e1logos que nos ayudan a mejorar activamente nuestra personalidad y en este caso, el de nuestra empresa.<\/p>\n

Toda compa\u00f1\u00eda tiene una filosof\u00eda, \u00bfen las redes sociales? tambi\u00e9n, es fundamental que est\u00e9n sincronizadas, de lo contrario, podr\u00edamos tener un problema muy grande. Supongamos, una empresa familiar de \u00e1mbito local que tiene un trato muy cercano con los vecinos.<\/p>\n

Los clientes presentes en las redes sociales buscan desesperadamente hablar con el negocio a trav\u00e9s de ellas. La peque\u00f1a empresa decide que va a entrar en el entorno digital \u00bfQui\u00e9n ser\u00e1 la persona que gestione esa comunicaci\u00f3n? Lo m\u00e1s normal es que fuera el mismo tendero, el que todos los d\u00edas habla con sus clientes, conoce qui\u00e9nes son y a qu\u00e9 se dedican. ERROR! El p\u00fablico al que nos dirigimos en las redes sociales es mucho m\u00e1s amplio y el tendero debe atender a los clientes que entran.<\/p>\n

El tendero por su parte tiene un papel vital y es que a la hora de elaborar la estrategia es una de las fuentes primarias de informaci\u00f3n y que podr\u00e1 satisfacer las necesidades, que por su experiencia en atenci\u00f3n al p\u00fablico, conoce que hay.<\/p>\n

El CM de la pyme familiar tendr\u00e1 que configurar su estrategia conforme a la filosof\u00eda de la empresa, y que el mismo trato que se ofrece a los consumidores reales se aporte a los clientes potenciales utilizando los canales que tenemos a nuestra disposici\u00f3n, sin que var\u00ede el eje de comunicaci\u00f3n, el trato al cliente y la fidelizaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n

Sin todo esto los espectadores de nuestra huella digital no ser\u00e1n convertibles a clientes, s\u00f3lo quedar\u00e1n en buenos espectadores a los que le gusta el CM que la gestiona.<\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La frase \u00absi no est\u00e1s en las redes sociales no existes\u00bb cada vez est\u00e1 m\u00e1s extendida, antiguamente se dec\u00eda de las p\u00e1ginas amarillas o las webs. El mundo evoluciona y nosotros debemos hacerlo con \u00e9l. Las redes sociales son canales de difusi\u00f3n, interacci\u00f3n y escucha activa de nuestras marcas personales o profesionales, son una extensi\u00f3n… Leer m\u00e1s »Habla cucurucho, que no te escucho<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-298","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias-3-0"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=298"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/298\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=298"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=298"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}