{"id":2689,"date":"2016-05-20T12:26:02","date_gmt":"2016-05-20T10:26:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/?p=2689"},"modified":"2016-05-20T12:26:02","modified_gmt":"2016-05-20T10:26:02","slug":"por-que-se-abandonan-los-carritos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/2016\/05\/20\/por-que-se-abandonan-los-carritos\/","title":{"rendered":"\u00bfpor qu\u00e9 se abandonan los carritos?"},"content":{"rendered":"

Al fin has creado una tienda on.line, o por lo menos, est\u00e1s pensando en tenerla en el corto plazo. Algunos se lanzan a crear un ecommerce<\/strong> porque quieren tener un canal de venta<\/a> m\u00e1s, quieren ampliar su negocio y hacerlo m\u00e1s digital. Otros en cambio, adaptan un hobby a la creaci\u00f3n de una tienda, me gusta mucho hacer reposter\u00eda y monto un negocio de venta por internet de cupcakes para las bodas y\/o eventos.<\/p>\n

Los primeros lo tienen m\u00e1s sencillo, por lo menos en lo que gesti\u00f3n empresarial se refiere, trato con el cliente, proveedores, almac\u00e9n, conoce los ciclos y procesos de la compra, por lo que a la hora de crear la tienda digital tambi\u00e9n tendr\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil determinar qu\u00e9 es lo que quiere y qu\u00e9 es lo que necesita. En cambio, la persona que no tiene experiencia con un negocio como el que va a abrir, tendr\u00e1 que hacer una fase de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis mucho m\u00e1s completa y compleja, y sino ha abierto nunca un negocio, formarse y saber todo lo que puede pasar al tener un negocio.<\/a><\/p>\n

Falta de experiencia: formaci\u00f3n y escuchar al mercado<\/strong><\/h3>\n

Cuando pensamos en crear un negocio, aunque sea una tienda on.line, tendremos que pensar en un plan de negocio, un plan que nos permita pensar de forma estrat\u00e9gica las diferentes alternativas y posibilidades que tenemos para cumplir unos objetivos de ventas o notoriedad. Debemos pensar bien bien c\u00f3mo ser\u00e1 nuestra tienda,<\/strong> si la hacemos nosotros, podemos pensar que bueno, total es mi tiempo…pero si se la encargamos a alguien, estaremos adem\u00e1s palmando pasta (o por lo menos esa es la impresi\u00f3n).<\/p>\n

Una vez fijados los puntos clave y la estructura de la tienda digital es hora de comenzar con la estrategia comercial.<\/strong> Estudiar c\u00f3mo acceden nuestros clientes, y obviamente enfrentarse a las dificultades que tienen las tiendas digitales:<\/p>\n

Los ABANDONOS de los CARRITOS de COMPRA.\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Algunos propietarios de las tiendas online creen que con crear una tienda ya es suficiente, y nada m\u00e1s lejos de la realidad, el abandono de carritos es uno de los principales problemas a los que se enfrenta un negocio on.line<\/strong> y \u00e9ste se debe a diferentes motivos que podr\u00e1n ser clave en la venta de nuestros productos.<\/p>\n

El m\u00e1s barato<\/strong><\/h3>\n
\"Busque,<\/a>
Busque, compare y si encuentra algo mejor, c\u00f3mprelo<\/figcaption><\/figure>\n

El mercado est\u00e1 saturado e internet principalmente ha destacado la estrategia: EL MEJOR PRECIO lo que significa que encontramos un proveedor que nos garantice el precio m\u00ednimo de venta o rebajamos nuestros m\u00e1rgenes mucho m\u00e1s de lo que hab\u00edamos planeado en un primer momento.<\/p>\n

El registro y el proceso de compra<\/strong><\/h3>\n

Otro de los motivos puede ser la dificultad del proceso de compra, el n\u00famero de pasos que un usuario deba realizar hasta llegar al pago.<\/p>\n

El n\u00famero de campos necesarios y obligatorios<\/strong> para la creaci\u00f3n de una cuenta para poder realizar la compra, a veces con el nombre y apellidos, el n\u00famero de tel\u00e9fono y el mail pueden ser suficientes, ya completar\u00e1 el usuario en el proceso de compra a qu\u00e9 direcci\u00f3n quiere que le llegue lo que ha pedido, o d\u00f3nde lo recoger\u00e1.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo elevados <\/strong><\/h3>\n

Muchas veces hacen dar marcha atr\u00e1s al cliente porque en muchos casos superan a los de la propia compra,<\/strong> una cosa que puede resultar \u00fatil es utilizar un servicio que nos permita ser m\u00e1s econ\u00f3micos como los puntos de recogida.<\/p>\n

\"Recoger<\/a>
Recoger pedidos o envio a domicilio<\/figcaption><\/figure>\n

Los puntos de recogida<\/strong> son establecimientos de otro sector al nuestro que funcionan como intermediarios para la entrega de paquetes entre las tiendas y los clientes, tambi\u00e9n podemos adherirnos a alg\u00fan centro comercial digital y usar sus servicios de log\u00edstica. Soluciones hay casi infinitas, ser\u00e1 el tipo de negocio y la estrategia que hayas seleccionado lo que har\u00e1 que debas escoger un tipo u otro.<\/p>\n

No conf\u00edo en tu web<\/strong><\/h3>\n

La falta de confianza es otra de las causas para el abandono de carritos. Y es que acceder a una tienda on.line en la que la \u00faltima publicaci\u00f3n es de una promoci\u00f3n que ya pas\u00f3, el cliente podr\u00e1 pensar, \u00abuff, pero si ya no est\u00e1n en activo\u00bb. Ap\u00f3yate en una estrategia firme de atenci\u00f3n al cliente<\/a>, de captaci\u00f3n y seguimiento de usuarios. Las estad\u00edsticas ser\u00e1n tus aliadas y saber interpretarlas te garantizar\u00e1n el \u00e9xito.<\/p>\n

Las opciones de pago <\/strong><\/h3>\n

Otra de las problem\u00e1ticas en muchas ocasiones creemos que la opci\u00f3n de Paypal es la m\u00e1s c\u00f3moda, y depender\u00e1 de si quieres esperar por el pago unos d\u00edas o no, o incluir la transferencia bancaria, tendr\u00e1s que asegurarte que el cliente recibe un mail con el n\u00famero de cuenta y la referencia con la que debe hacerlo, sin embargo, lo m\u00e1s c\u00f3modo para todos, es utilizar diferentes m\u00e9todos de pago, pon\u00e9rselo al cliente muy f\u00e1cil.<\/p>\n

Si quieres empezar un negocio digital inf\u00f3rmate y d\u00e9jate asesorar por profesionales.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Al fin has creado una tienda on.line, o por lo menos, est\u00e1s pensando en tenerla en el corto plazo. Algunos se lanzan a crear un ecommerce porque quieren tener un canal de venta m\u00e1s, quieren ampliar su negocio y hacerlo m\u00e1s digital. Otros en cambio, adaptan un hobby a la creaci\u00f3n de una tienda, me… Leer m\u00e1s »\u00bfpor qu\u00e9 se abandonan los carritos?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2691,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[16,697,763,595,10],"tags":[988,991,992,989,993,990],"class_list":["post-2689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-quienes-somos","category-comercio-local","category-diseno-web","category-e-commerce","category-noticias-3-0","tag-carritos-de-compra","tag-crear-una-tienda-online","tag-magento","tag-por-que-se-abandonan-los-carritos-de-compra","tag-prestahop","tag-una-tienda-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2689"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2724,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2689\/revisions\/2724"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}