{"id":2236,"date":"2016-02-29T10:35:06","date_gmt":"2016-02-29T08:35:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/?p=2236"},"modified":"2016-02-29T10:35:06","modified_gmt":"2016-02-29T08:35:06","slug":"la-forma-de-contacto-en-la-web-se-complementa-con-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/2016\/02\/29\/la-forma-de-contacto-en-la-web-se-complementa-con-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"La forma de contacto en la web se complementa con las redes sociales"},"content":{"rendered":"

Muchas empresas est\u00e1n en la red con su web o con las redes sociales que hayan seleccionado en su estrategia de comunicaci\u00f3n<\/a>, sin embargo debemos preguntarnos m\u00e1s que si debemos o no estar, c\u00f3mo vamos a estar.<\/p>\n

\"Contacto<\/a>
Contacto agencia de comunicaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n

Definir un proyecto de creaci\u00f3n de la web<\/strong> corporativa (por grande o peque\u00f1a que sea la empresa) es algo que se hace con muchas variables y obviamente teniendo en cuenta las tendencias tanto de uso de la web como de dise\u00f1o. El contenido que se mostrar\u00e1 y claro est\u00e1 los objetivos para los que se va a crear la web empresarial.<\/strong><\/p>\n

Lo que hacemos y para qui\u00e9n lo hacemos no es la secci\u00f3n \u00abqui\u00e9nes somos\u00bb<\/strong><\/h3>\n

Una de las opciones que debemos incluir s\u00ed o s\u00ed, son los datos de contacto y esta secci\u00f3n o apartado de la web debe ser lo m\u00e1s completa posible, es decir, a\u00f1adir todas las formas de contacto por las que nos podr\u00e1n encontrar disponibles e incluso explicar qui\u00e9nes son los que hacen funcionar a la empresa.<\/p>\n

Muchas empresas en el apartado qui\u00e9nes somos<\/strong>\u00a0(en nuestro caso se llama El equipo<\/a>) apenas hablan de lo que hacen y c\u00f3mo lo hacen<\/strong> sino m\u00e1s bien de lo que pueden hacer por el cliente o el usuario, esto salvo que seas una empresa de confianza y conocida por el p\u00fablico s\u00f3lo responder\u00e1 con falta de confianza y t\u00fa, el due\u00f1o del negocio, te quedar\u00e1s sin un posible cliente, por algo \u00abtan sencillo\u00bb como mostrar transparencia y profesionalidad.<\/p>\n

Las formas de contacto: visibles y variadas<\/strong><\/h3>\n

En la secci\u00f3n de contacto<\/strong> vemos en muchas ocasiones que existe un formulario de contacto, a muchas personas no les gusta contactar con una empresa a trav\u00e9s del mismo, es un rollo, campos infinitos para rellenar obligatoriamente y a veces ni tienes un resguardo de haberlo enviado, tambi\u00e9n puede que prefieran una llamada telef\u00f3nica o poder escribir un mail desde su gestor de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Hemos observado en muchas p\u00e1ginas webs que la no inclusi\u00f3n de la informaci\u00f3n de contacto<\/strong>, a veces ni de la direcci\u00f3n postal, impide que el potencial cliente o colaborador se marche despavorido porque le da sensaci\u00f3n de que falta algo, algo que les motive a comprar o a preguntar. Si adem\u00e1s de poner dif\u00edcil el contacto con los clientes, estamos en las redes sociales, la cosa se\u00a0puede complicar un poco m\u00e1s para los clientes, sobre todo sino estamos atentos.<\/p>\n

\"Agencia<\/a>
Contacto Agencia de publicidad Gij\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n

Complementa tu contacto con las redes sociales<\/strong><\/h3>\n

Estar en las redes sociales,<\/strong> ya os lo hemos explicado en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n, es algo m\u00e1s que tener una p\u00e1gina de Facebook con el nombre de nuestra empresa,<\/strong> o estar en Instagram con tan s\u00f3lo una publicaci\u00f3n, la que hemos utilizado para el logotipo. Debemos exponer en nuestras web los logotipos de las redes que utilicemos habitualmente<\/span><\/strong> con la finalidad de mostrar otra forma de contacto a los visitantes de la web, ya ser\u00e1n ellos los que escojan por d\u00f3nde prefieren contactar con nosotros.<\/p>\n

Y si las incluimos como forma de contacto, no podemos estar m\u00e1s de dos d\u00edas sin contestar a qui\u00e9n nos escriba<\/strong> en ellas, de lo contrario preguntar\u00e1n a tu competencia que s\u00ed est\u00e1 en las redes sociales de forma activa. No estamos diciendo que te conviertas en un supercommunity manager<\/em> sino que al menos una vez al d\u00eda, revises las posibles notificaciones y mensajes <\/a>que podr\u00edan estar en las redes sociales.<\/p>\n

M\u00e1s que la presencia<\/strong><\/h3>\n

Mental\u00edzate que poner en marcha una web es algo m\u00e1s que tirar de cualquier forma los contenidos y el dise\u00f1o de tu empresa en internet,<\/strong> debemos pensar, definir el contenido y mantenerlo actualizado, si a t\u00ed no te da tiempo habla con alguna agencia de comunicaci\u00f3n (por ejemplo nosotros)<\/a> para que te ayude a la creaci\u00f3n del contenido necesario para que no parezca que en la web no entra nunca nadie.<\/p>\n

Por otro lado, piensa en para qu\u00e9 quieres la web, uno de los motivos, seguro que es aumentar las ventas, por esa misma raz\u00f3n no puedes dejar el sitio a la deriva, como el que env\u00eda un mensaje en una botella al mar<\/em> (a qui\u00e9n le llegar\u00e1, me servir\u00e1…) utiliza los sistemas de log\u00edstica espec\u00edficos, los que te dicen por d\u00f3nde va el paquete, esta analog\u00eda permite entender la diferencia entre usar con cabeza las opciones que nos ofrece internet y no hacer nada por salir adelante en la red.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muchas empresas est\u00e1n en la red con su web o con las redes sociales que hayan seleccionado en su estrategia de comunicaci\u00f3n, sin embargo debemos preguntarnos m\u00e1s que si debemos o no estar, c\u00f3mo vamos a estar. Definir un proyecto de creaci\u00f3n de la web corporativa (por grande o peque\u00f1a que sea la empresa) es… Leer m\u00e1s »La forma de contacto en la web se complementa con las redes sociales<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2242,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[2,164,697,763,10,509],"tags":[779,780,781],"class_list":["post-2236","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apps","category-cloud","category-comercio-local","category-diseno-web","category-noticias-3-0","category-relaciones-publicas","tag-formas-de-contactar-con-una-empresa","tag-mail-de-contacto","tag-personalizacion-de-la-imagen-corporativa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2236"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2236\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2250,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2236\/revisions\/2250"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2236"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cactuscomunicacion.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}