No siempre es tan sencillo como parece, pues que los negocios dispongan de un logotipo, m\u00e1s o menos bonito o con mayor o menor tiempo invertido en dise\u00f1o, es clave para que nos identifiquen, pero eso lo sabemos todos, igual que cada uno tenemos un DNI o un nombre por el que nos llaman\u00a0nuestros amigos, conocidos u otros profesionales, algunos incluso tienen dos, y hacen la estrategia de la Pantoja, para los amigos Maribel, para los negocios Isabel.<\/strong><\/p>\n Te explican la importancia de la atenci\u00f3n al cliente, algo que resulta tambi\u00e9n obvio, aunque sea\u00a0desde el punto de vista de la educaci\u00f3n. Un trato correcto, disposici\u00f3n e informaci\u00f3n es lo que solemos pedir de una buena atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n Tambi\u00e9n nos cuentan la importancia de los colores en la percepci\u00f3n de la marca, los productos o servicios. Nos hablan de las teor\u00edas psicol\u00f3gicas de los colores, el rojo pasi\u00f3n, el blanco tranquilidad, el negro elegancia, el verde ecolog\u00eda…y as\u00ed hasta agotar todo el patrimonio de colores posibles.<\/p>\n Nos hablan de los gur\u00fas del marketing que parece que en los \u00faltimos a\u00f1os todo el mundo es experto en la investigaci\u00f3n de mercados. Para qui\u00e9nes no hab\u00e9is coincidido en persona con nosotros sabr\u00e9is que es algo que nos indigna a los expertos de comunicaci\u00f3n, que se confunda lo que hace el marketing con la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica, ambas van de la mano y se complementan entre s\u00ed, el marketing busca las necesidades del mercado<\/strong> (un nuevo producto, un nuevo canal de distribuci\u00f3n, la interacci\u00f3n con las personas y la promociones (ofertas o descuentos por ejemplo) el marketing vende. En cambio la comunicaci\u00f3n se dedica a estudiar qu\u00e9 mensajes, en qu\u00e9 canales y en qu\u00e9 tono debemos INFORMAR sobre \u00a0el nuevo producto, la nueva promoci\u00f3n, darse a conocer en un nuevo canal (un supermercado).<\/p>\n Pero bueno, esto es como la denominaci\u00f3n de propaganda (s\u00f3lo es pol\u00edtica o religiosa) en vez de publicidad (acciones de comunicaci\u00f3n pagadas) a los folletos comerciales que recibimos en nuestras casas…debe ser que se es m\u00e1s f\u00e1cil o se ha quedado m\u00e1s en nuestras memorias.<\/p>\n Nos cuentan que el camino no es de rosas, \u00a1Claro que no! y que para llegar a tener beneficios debemos ser constantes, prudentes, a veces arriesgar, colaborar con otras entidades o empresas, buscar clientes…lo que se supone que todos tenemos en la cabeza cuando nos lanzamos a montar un negocio.<\/p>\n El problema viene despu\u00e9s, cuando inocente de t\u00ed, te han contado que en las facturas debes incluir impuestos (s\u00f3lo se refieren al texto) no te explican qu\u00e9 informaci\u00f3n tienes que a\u00f1adir, o si firmas un contrato que debes tener firmadas todas las p\u00e1ginas del mismo para que tenga validez.<\/p>\n Las cosas b\u00e1sicas para poder cobrar, tampoco te explican que si tu facturaci\u00f3n es destinada a otras empresas tienes un tipo de impuestos diferente que si tu facturaci\u00f3n mayoritaria es al cliente final, acudes en busca de luz y de informaci\u00f3n a oficinas p\u00fablicas (las pagamos entre todos) les explicas en qu\u00e9 consiste tu actividad y hacen lo que les sale del mism\u00edsimo gorro \u00a1Ol\u00e9 vosotros!<\/p>\n Te abren las puertas a futuras colaboraciones en las que si quieres estar en ellas tienes que lamer diferentes ojetes para que al menos te tengan en consideraci\u00f3n, y es una gran l\u00e1stima, porque esto va adem\u00e1s de ganar dinero (sino para que trabajamos) de crear sinergias<\/a>, a hacer un trabajo mejor y que entre todos intentemos tener tanto una mejor sociedad o unas mejores oportunidades.<\/p>\n Obviamente todos los peros acaban convirti\u00e9ndose en soluciones, que podr\u00edan ser menos si los cursos a los que se destina dinero para incentivar la actividad emprendedora no se queden sin gasolina durante los tres primeros a\u00f1os de actividad, que al parecer, seg\u00fan lo que dicen los medios de comunicaci\u00f3n es algo m\u00e1s que habitual, es mayor el porcentaje de gente que abandona sus proyectos (por dificultades econ\u00f3micas, personales, incertidumbres o miedos) que los que se mantienen por sus santas narices a seguir tirando del carro.<\/p>\n Seguro que a muchos os ha pasado alguno de los ejemplos que hemos citado o incluso otros peores, y que al final, por mucho curso, y por mucha formaci\u00f3n de la mejor forma que aprendehemos es haciendo<\/strong> y no escuchando, nos llevaremos muchos palos, m\u00e1s de los que nos podamos imaginar y tenemos que levantar la cabeza, asumir errores y seguir hacia delante, lo que viene siendo junto a otras variables la metodolog\u00eda LEAN.<\/p>\n Hagamos las cosas bien y abramos los o\u00eddos a los consejos o experiencias que otros nos puedan contar de su trayectoria, la ilusi\u00f3n y el esfuerzo son nuestros compa\u00f1eros de viaje, \u00bfpor qu\u00e9 no compartirlo con otros? Algunos te dir\u00e1n que tengas cuidado con qui\u00e9n hablas de tus proyectos y est\u00e1 bien ser precavido, la realidad es que esto tampoco es Person of Interest.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Al principio cuando te decides para crear o montar o desarrollar una idea que\u00a0quiz\u00e1 se convierta en un negocio, todo parece sencillo, vas a cursos d\u00f3nde se supone fomentan tu capacidad emprendedora o te explican qu\u00e9 pasos debes seguir para crear tu empresa. 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